“我要办生育证明。”“管计生的干部不在，明天再来吧……”这样的情形，今后在杨浦区的居委会将不再出现。今年3月以来，杨浦区在控江、大桥两个街道试点居委会“全岗通”，取得了较好的效果。今后，全区居委会都将实行“错时上班”“首问接待”“普遍走访”等制度，确保居民在工作日的早、中、晚三个时段以及双休日和节假日白天，到居委会都找得到人、办得了事。在每个居委会划分出居民来访接待区域，在入口显著位置设置“首问接待台”，每天都有值班的“首问接待人”，负责接受居民的各类事务的办理以及咨询，并借助全岗通工作平台“e睦邻”开展即时服务。

　　杨浦区还要求居委会干部发扬“串百家门、知百家事、解百家难、暖百家心”优良传统，每名居委会干部每月走访居民20户以上。