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2007年6月28日 星期

传统打折季旺了网上商店
——法国消费者青睐网上购物
邓颖平

  6月27日是法国夏季打折的第一天。此次打折,法国出现了一种新趋势:网上商店生意火爆。

  场面火爆 出乎意料

  “现金商店”是法国最大的网上商店之一,拥有460个加盟商,销售的产品除了服装鞋帽,还有家用小电器、书、音像制品和旅游产品。创始人巴尔巴女士说:“这真是太疯狂了。人们从8时就开始下订单,而且是大额订单。”平时,顾客在“现金商店”的平均消费是75欧元,而27日当天,这一指标提高到了125欧元。

  专门销售中档鞋的网上商店“萨朗扎”在打折的第一天上午也迎来了销售高峰。负责人特雷波茨女士说:“在一个半小时内,我们就收到了200多份订单。”特雷波茨女士预计当天将售出4000双鞋,而平时的日销售量平均为300双。

  这两家网上商店负责人都没有想到会出现如此火爆的场面。生意火爆还带来了网络堵塞,一些顾客打电话抱怨网络拥堵、无法支付。

  有一些网站预料到网络堵塞,早早做出准备。如“三个瑞士人”就让顾客提前两天开始填写申请表。到了打折第一天,顾客只需选上货物,就可进入付款程序。这样既节省了网络资源,也节约了顾客的时间。

  网上购物 接受度高

  网上购物为何突然如此受到法国消费者青睐?许多人给出了相似的原因——实体店里人满为患,网上商店折扣更多。一到打折季节,服装店的试衣间前一定是大摆“长蛇阵”,顾客大多抱着一堆衣服进去试。网上购物虽然不能试衣服,但可以在有效期内退换,很多网上商店还承担退换时的运输费。

  其次,由于网上商店比开实体店节约成本,所以让利的空间更大,有的网上商店第一轮就推出了1折的商品。普通商店总是“抹不开面子”,要分三轮减价,第一轮最多打5折。

  随着法国人对网上购物的了解,越来越多的人开始信赖网上购物,并且“乐在其中”。据法国远程销售联盟的估计,2007年法国境内的网上销售额将超过168亿欧元。

  网上商店也要遵守商业管理部门制定的打折期限。今年在法国大多数省份,夏季打折从6月27日开始,持续4到6个星期,另有少数省份将从7月开始进入打折期。邓颖平


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