天气趋热、旅游火爆，继全国导游资格考试持续升温之后，本市旅游行业目前正在进行的“旅行社经理”、“旅行代理人”、“旅游营销”、“导游上岗”、“进沪导游”等5项认证培训，已成为申城职场中又一道亮丽的考培“风景线”。

　　旅行社经理认证

　　“旅行社经理”认证培训分总经理和部门经理2个级别。各设《政策与法规》和《旅行社经营管理》等2个模块，前者培训课时共计8天，后者培训课时为7天。培训结束考试合格者，可获得市旅游委相关部门颁发《中华人民共和国旅游行业管理人员岗位职务培训证书》，在全国各地均有效。

　　旅行社总经理认证培训包括在职的副总和总助，或部门经理并在岗位工作2年以上，具有大专以上学历；部门经理岗位认证培训指旅行社在职的部门经理包括副经理，或在旅行社工作2年以上；具有高中包括中专、职高等以上学历。

　　旅行代理人认证

　　“旅行代理人”认证培训，是专门为推销旅行产品的中介人才所开设的专业技能培训。课程设“作用价值”、“组织形式”、“供应链管理”、“客户关系”、“业务基础”、“营销案例”、“发展趋势”和“信息平台”等8个模块，共计32课时，其中包括一天去旅游景点进行现场见习训练。

　　培训结束考试合格者，可获得市职业能力考试院旅游人才中心颁发的《岗位合格证书》，在本市范围内有效。参加对象为旅行社的从业者、或有志于加盟旅游行业的择业人员。报名者应当具备高职或大专相等的学历。

　　旅游营销认证

　　“旅游营销”认证培训，即为各旅行社门店客户服务岗位上，从事旅游产品宣传和销售的从业人员进行的集中培训。课程设“网点经营管理”、“接待服务规范”、“特色线路介绍”、“出境常识介绍”和“人际沟通技巧”等5个模块，共计24课时。

　　培训结束考试合格者，可获得市旅游人才中心颁发《岗位合格证书》，在本市范围内有效。参加对象为已经在旅行社工作的从业人员或有志于加入旅游行业的择业人员。报名者应当具备中职或相等学历。

　　导游上岗认证

　　“导游上岗”认证培训，专门针对已获得全国导游资格，但没有在实际岗位上工作过的人员而设置。训练内容为“佛寺导游概要”、“古建筑基础知识”、“古典园林艺术”、“应变能力”以及“江南水乡”等5个实训科目，共计48课时。另加一天跟团进行实训。

　　培训结束考试合格者，可获得市旅游人才中心颁发《岗位合格证书》，在本市范围内有效。参加对象为已获得导游资格，准备或即将走上导游岗位的从业人员。报名时需提交《全国导游资格证书》和本人的有效证件。

　　进沪导游认证

　　“进沪导游”认证培训，专门为在外省市获得导游资格后，来上海从事导游工作的人员而设立。课程包括“上海及周边地区旅游景点与基本知识”、“相关政策法规与导游职业道德”、“导游服务规范”，以及豫园、人民广场、外滩、东方明珠、龙华寺等5大景观的“实战”训练，共计64课时。

　　培训结束考试合格者，可获得市旅游人才中心颁发《岗位合格证书》，在本市范围内有效。参加对象为在外省市外取得全国导游资格，并准备在上海加入旅游行业工作的人员。报名时需提交《全国导游资格证书》和本人的身份证。　沈宽