家里用燃气，就要面对一个问题：账单被要求保存2年，保存是负担，扔了是麻烦，到底是扔还是留？这让全市700多万燃气用户左右为难。《上海市燃气管理条例（修订草案）》正在征求市民意见，今天上午，记者从市人大常委会法工委了解到，“账单问题”是市民的一大质疑热点。

　　一抽屉账单成负担

　　每张燃气缴费单的背面都有一个提示：燃气费缴付后，本单请保存2年。

　　市民田先生家里满满一抽屉都是各类已付费账单，包括燃气账单。“都要保存2年，抽屉里根本装不下，真想扔了。可是，万一2年里出了什么事，我拿不出凭证，那该怎么办呢？”田先生说，这样的麻烦不是没遇见过。

　　燃气公司曾寄来催缴单，田先生好生奇怪，明明付过了，缴费凭证还在家里放着呢。原来，不知是哪个环节出了纰漏，燃气公司找不到收费凭证的副联，误以为田先生欠费。“有了这个麻烦，更不知道该怎么办了，账单，留是负担，扔也是负担。”田先生很困惑。

　　2年可压缩到3个月

　　为何要保留2年期限？一种说法是，因为2年是有效诉讼期限，2年内可以通过诉讼追讨欠费。“事实上，燃气公司不可能2年才结一次账，要催缴欠费，也不会拖2年时间。”从事金融工作的王女士说，消费者这个月欠费，下个月就会收到催缴单，对恶意欠费的，燃气公司无论是依法加收滞纳金，还是提起诉讼，3个月足够了；企业不该把管理效率低下的后果让消费者承担，2年保留期完全可以压缩为3个月。

　　不妨变成“征信凭证”

　　“2年期限，不能不说是垄断性行业的管理惰性所致。”曾从事企业管理工作的市民沈先生说，只要动动脑筋，稍微做点变动，“累赘”的账单就可以变成“征信凭证”。

　　目前，账单上都有一栏收费确认：用户某月煤气费若干元已收到。沈先生提出一个设想：这个确认不妨变成“至今历年无欠费”，若有欠缴，也可载明次数。那么，任何一张缴费单都可以成为“征信凭证”，只要保留最近一张，就可以证明个人征信状况。

　　“不止是燃气账单，所有的公用事业收费单都能变成‘征信凭证’，只要这些垄断性行业多为消费者着想，作一点改进。”沈先生说，燃气条例修订草案正在征求市民意见，非常期望“一点改进”从此开始。

　　本报记者 姚丽萍

　　评论 07071810401