昨天新民晚报“夏令热线”专门推出了城市交通专题，下午4时至8时由我来值班接听电话。

　　综合分析市民提出的意见，终点站噪音扰民问题是今年夏令热线涉及城市交通的主要热点之一。在上午周淮副局长亲自接听的电话中，有一位门女士反映，她家住在栖山路814路终点站旁边，由于公交空调车进站停靠不熄火，经常发生数辆公交车同时发动的情况，严重影响了附近居民的日常作息。周淮副局长非常重视，在上午接听电话后马上召集相关业务处室分管同志和公交企业的领导召开了现场会，并与附近的居民代表沟通。814路的负责人当场向居民承诺将落实整改措施，严格执行行业的规范要求，对此居民表示了谅解和感谢。还有一位姓杨的先生反映37路齐齐哈尔路终点站也有类似问题，我们已责令相关公交企业抓紧落实整改措施。

　　空调车进站熄火问题是近一段时间行业在管理中碰到的一个两难问题，由于空调车的制冷需要至少10分钟以上，也有乘客提出在终点站上车后空调车温度很高，强烈要求公交企业能够提前发动引擎开启空调。要处理好这一问题，我认为需要在各方利益之间寻找一个最佳的平衡点，比较好的办法是按行业规范操作，即车辆在终点站停车8分钟以上必须熄火，发车前一定时间内发动引擎开启空调。

　　通过接听电话，我感到夏令热线是政府管理部门听取市民呼声的一个很好的渠道，是对我们工作的一种监督，也为我们今后工作提出了有益的建议。  市城市交通管理局客运处副处长  卫爱民 评论 07072010602