本报“夏令热线”开通仅一周，就有热心读者通过城建服务热线，投诉了59个问题。搜索来电资料，原来这个热心读者是“老熟人”了，就是本报曾报道过的“城市啄木鸟”许先生。

　　从12319城建热线开通以来，许先生成为热线投诉建议的“第一大户”。到昨天，他的投诉建议数量已经从4月初的380条，上升到672条，每天至少有2条投诉建议。

　　拨通许先生的手机，他开头一句话就是：“我就是‘城市啄木鸟’。”颇为自豪的许先生透露，在“夏令热线”开通的两天中，他的投诉建议覆盖了环保、市政、电力、绿化等多个领域。“为什么能发现这些现象？我想说，只要做个有心人，每个人都可以和我一样。”

　　许先生是个普通上班族，今年52岁的他，家住闵行区。“由于工作性质，我经常要东奔西走，也经常碰到城市管理中的一些问题。”许先生说：“绿化带损坏，道路围栏生锈，这些看似小事，但我都要管。我是普通老百姓，但也是城市的一分子。”如今，许先生身边有一个手机，专门为拨打热线而准备。这次“夏令热线”的开通让他很高兴，希望热线能解决更多问题，让某些投诉热点不再“热”。

　　谈到自己的投诉经历，许先生坦言，“满意的很多，不满意的也有很多。‘夏令热线’期间，情况应该会好一点……”谈到哪条投诉的反馈让他最满意时，许先生一口气谈了许多。“有一次我向沪杭高速管养部门反映，有些道路不平，坑坑洼洼，影响车辆驾驶。没想到一天之后，有关部门就派人修补了路面，而且还对全段公路进行检查，那件事令我记忆深刻。”

　　付出许多精力体力，有时投诉的结果却不尽如人意，但一腔热情的许先生，对此并不在意。“遗憾？我没有遗憾，希望人人都来当‘城市啄木鸟’。”首席记者 晏秋秋 志愿者 庄从周