本报讯 （实习生 张骋 见习记者 乐梦融）昨日，本报接到5名读者投诉，正广和送水服务屡屡爽约，大热天订户家里闹起了“旱灾”。

　　张女士来电反映，7月17日她通过正广和96858热线订购了一桶饮用水，预约次日晚上6时送到，但送水人员却没有如约而至。她随即打投诉电话，经协商对方表示会于19日下午配送。19日下午张女士请假在家等候，但始终没有人送水上门。后来在楼下发现了“家中无人，无法送达”的纸条，之后无论如何与正广和联系没有下文。

　　无独有偶。市民王先生5天前订购了正广和桶装饮用水，但对方迟迟没有送水上门。他多次打电话催促，订水的服务小姐表示马上会有人送水上门，至今王先生还是没有喝到水。而投诉电话与服务热线也一直无法接通。

　　昨天下午3时，记者拨打正广和投诉热线和总公司电话，却始终无人接听。订水热线的服务小姐表示，由于近期高温，供水量不足，送水延缓难以避免。