本报讯 （记者 皇甫萍）旨在解读新施行的《食品安全法》、倾听民意民情的本报“食安热线”今天正式闭线。为期一周的“食安热线”共接到市民投诉咨询电话近200个，涵盖餐饮业监管、消费者索赔、问题食品召回等几大热点，其中更以“退一赔十”为聚焦重点。

　　投诉障碍重重，索赔难以执行，这是大多数市民在买到问题食品投诉时遇到的难题。在一周时间里，“食安热线”除深入浅出解读《食品安全法》的热点内容外，还跟踪聚焦了消费者十分重视的“退一赔十”问题，提出消费者单靠个人力量是否能索赔成功、对超市生鲜水果是否该设置“保质期”的疑问，引起了相关部门的重视。

　　本次“食安热线”获得了新民网的全程跟踪支持，“食安热线”今天闭线后将在新民网上即时延伸，市民读者在本报热线栏目结束后，点击新民网（www.xinmin.cn）即可进入网上监督投诉平台，或者致电15900430043，同样可进行食品安全方面的消费投诉。

　　|投|诉|案|例|

　　市民朱女士6月1日致电“食安热线”，反映其在五角场某食品商店内购买了20只嘉兴肉粽，后发现大多数粽子里的米都是生的，无法食用，希望有关部门加强监管。

　　市民张女士6月3日致电“食安热线”，反映其购买的冬虫夏草保健品食用后致使大便不畅，影响个人健康状况。张女士希望通过热线，查证保健品真伪。