“百姓用电无小事。”上海市电力公司副总经理阮前途，今天上午在“夏令热线”与市民交流后明确表示，“我们电力公司的服务理念就是‘让灯先亮起来’，全力确保市民生活用电。”

　　上海电网去年最高用电负荷为1954.3万千瓦，可本月18日、19日和20日3天，上海电网的最高负荷已连续突破2000万千瓦。预计未来极端高温天，最高用电需求将为2150万千瓦。

　　阮前途介绍说，虽然今夏上海电网总体能够满足电力电量的供需平衡，但受局部地区电网建设滞后影响，在一些地方和地区还存在一定时段性、区域性的电力供应缺口（比如春申地区、漕溪地区和杨浦地区）。为保证高温天广大市民的用电，电力公司将斥资4.05亿元，对低电压地区实施电网改造，今夏计划完成112个，同时开展发电厂节能调度和线损精细化管理等工作，大力推广绿色电源项目，在沿海地区开发风力发电，在崇明岛启动太阳能发电等。

　　阮前途副总经理最后表示：在夏季用电高峰期间，电力部门将“优先确保居民生活用电”。居民用户投诉电压质量，电力部门在5个工作日内将赴现场查勘，并提出处理方案； 一旦居民用电出现故障，电力部门受理报修后，到达故障抢修现场时限为内环线以内40分钟，内环线以外80分钟。     本报记者 张欣平