昨天下午4时起，我代表市环保局，以新民晚报“夏令热线”值班员的身份，接听了近4个小时的市民来电。短短的4个小时里，市民来电有反映邻里之间空调安装纠纷的，有投诉附近饭店、餐馆油烟气污染、空调噪声影响的，有反映久未解决的河道污染问题、工厂污染问题的，还有为政府管理工作建言献策的。

　　从市民反映的问题来看，对油烟气、噪声污染等的投诉仍然居于首位。由此提醒我们环保部门，除了要加强对重大污染源的监督管理外，应该继续把解决与市民生活息息相关的民生问题，作为我们工作中的头等大事。对市民最关心、最直接的问题处理好，真正做到民有所呼、我有所应。

　　市环保局污染控制处副处长 王珏   评论 07072410601