在汽车专卖店还是汽车大卖场买车？是不少消费者要面对的一个问题。喜好方便地货比三家还是喜欢一站式服务，都自有道理。最近陪一位朋友去专卖店买车，顺便感受了一下汽车专卖店的服务。

　　一大早就来到位于北京马家楼桥附近的一家丰田４Ｓ店，销售顾问已等在店里了。他把我们带到宽敞的交车间里，一辆黑色锐志停在那里。销售顾问说，因为黑色不带天窗的锐志需求极少，所以配置完全是按用户要求定制。他说，这辆车是头一天到货的，经过了两次全面检验。朋友只简单看了一下车就去刷卡交款，整个过程不到２０分钟。我问他为何不仔细瞧一下，他说与这位销售顾问打了一个多月的交道，已相当信任。

　　销售顾问说，如果不出意外所有手续都能在一天内办好。他请我们在店里休息一下，他先去办工商验证、交税等事宜。服务员送上咖啡、橙汁等饮料，我们便悠闲地坐在展车大厅中等候了。朋友说，他几年前买过一辆车，前后跑了十几天才把所有手续办完，现在想起那累与烦来还心有余悸。坐着无事我便在这家店里逛了一下。但见展厅装修豪华中不失简洁，处处干净，连厕所都没有一点儿异味。朋友说，当初跑了许多店，觉得这家店精神面貌能反映经营实力，所以才决定在这儿买车。不到两小时工夫，决定上午办的手续就都办完了。中午销售顾问请我们在店里共进了工作餐。他说，在这干活已习惯了快节奏。

　　下午一同去检测厂，销售顾问一边开车一边细说锐志驾驶系统的各种操作要领。走完检测程序后，销售顾问便忙碌办理相关手续，同时我们开始从滚动大屏幕上选号。从检测厂回到专卖店最后交接完各种单据后，时间还不到下午４点。开车回家的路上朋友说：有专卖店的一站式服务，买车真是太轻松了。刚刚到家，销售顾问就来电话了，问是否一路平安，也因为专卖店从此要开始从消费者身上赚售后服务的钱了。听那位销售顾问说，现在他们店销售与售后服务产生的利润已达到各５０％的水平。

　　大暑天买辆新车回家没出什么汗，让人感受到一站式服务的可贵。专卖店消费虽然要贵一些，但如果享受了放心、安心地购车和维修保养，那也是物有所值的。拼服务，才是汽车专卖店长远的制胜之路。                  晨风