又是一个高温日。昨天，本市最高气温达36℃，用电负荷一路抬升，下午１时达2002.9万千瓦最高值。我心里盘算着，连续几日高温高负荷，夏令热线关于电力方面的电话一定不会少。于是我提前赶到夏令热线接听现场，做好准备。

　　下午4时起，我以“夏令热线”值班员的身份，戴上耳机开始工作。近20分钟的“漫长”等待，我才接到第一个有关电力的电话。4小时值班时间内，我只接到了7个电话，与我原来想象一片繁忙的景象完全相反，说明我们为迎峰度夏做的大量准备工作发挥了积极作用。

　　市民来电中，反映窃电和违约用电情况的有5个，从中可以看出市民安全用电、科学用电的意识越来越强。我们电力员工要继续加大对违约用电行为的稽查力度，广泛宣传安全用电知识，保证市民有一个良好的用电环境。

　　感谢有社会责任感的市民的关爱，感谢“夏令热线”架起电力与客户沟通的桥梁，市民遇到电力问题欢迎随时拨打95598服务热线。

　　市电力公司热线服务部主任　                            杲永庆

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