本报讯 （首席记者 晏秋秋）今天上午，居住在都市路四季苑小区的几户居民见物业上门修复了空调支架，十分满意：“仅仅一天，我们的意见就得到了反馈。”

　　原来，小区告示栏昨晚贴出了“致广大业主的一封信”，向小区业主征求夏令期间对物业工作的意见和建议。几户居民就写了一张“回执”，“没想到物业动作这么快。”

　　家住海宁路华祺苑小区的王阿婆，向物业反映了住宅楼外“虫子太多”的问题后，昨天惊喜地发现：住宅楼外绿化地已经喷上了药水，“虫子少了，阿拉这些住在低楼层的居民舒服了。”

　　截至昨天，申城8500个住宅小区全部贴出了由市物业部门发出的一封“家书”。在这份“家书”中，除了有夏令高温期间对老百姓的民生提醒，还附有“回执”，任何居民都能填上意见，反馈给小区物业。

　　为了保障申城居民平安度夏，市房地局早早发出通知，要求上海近3000家物业公司积极展开与业主的互动活动。相关负责人表示：“我们要求小区经理必须主动听取居民建议，改进物业服务，对居民提出的意见及时整改。”

　　为确保居民与小区物业沟通顺畅，在夏令期间，市房地局要求物业企业确保“便民联系牌”的完好，并及时在小区内公布投诉保修电话，向小区居民公布服务承诺，落实“小区实事项目”。

　　市房地局副局长黄永平做客本报“夏令热线”时透露，市房地局还将联合市文明办、市建交委及《新民晚报》社，印制包含12319(城建服务热线)、962121(房地服务热线)等 8个部门服务热线的“即时贴”，分发到申城百万家庭。