残疾车加油,人要下车? 中石化、中石油上海公司表示,目前无此规定 顾鹏程 |
编辑同志: 我左腿截肢,平时出行要靠残疾车。7月1日,我到吴淞路加油站加油,站内工作人员要我下车,并表示这是新规定。我感到有点意外。不知是否有这项规定?希望帮助了解。 读者 杨先生 【调查附记】 吴淞路加油站为什么出台这个规定?记者查访得知,这个加油站前几天有辆残疾车加油时,工作人员不小心将油漏出引起火警,车上的残疾人由于行动不便,一时受到惊吓。为安全起见,加油站作了这一规定。 规定实施后,由于加油站未张贴告示,加上残疾人下车时,工作人员也不主动搀扶照料,到此加油的残疾人大多感到不满。 记者又分别向中石化上海石油公司与中石油上海销售公司了解情况。据查询,两家公司均无这方面的文件规定。两家公司纷纷表示,如果残疾人不便下车的,加油站仍应给予服务,不得拒绝加油。同时感谢杨先生提出的宝贵意见,如果今后出台这方面的规定,也会制定相应的配套服务。因为关爱残疾人是提高服务质量的一个重要方面,更是应尽的社会责任。 本报记者 顾鹏程 |