编辑同志：

　　8年前，我在农业银行闵行支行开了一张活期储蓄存折。后因搬到普陀区，便持存折在农行桃浦西站储蓄所换了新的，可以全市通存通兑。没想到生病急需取出全部余款时，却遭拒绝。柜台小姐要我去原开户银行即闵行支行办理。天气这么热，我又生病，长途奔波吃不消，不知该行为何如此规定？　　读者 尹向斌

　　【调查附记】

　　据中国农业银行上海分行办公室何先生解释，按银行规定，活期存款账户一般不得少于1元钱。如果不足1元，应办销户手续。尹先生要将全部余款取出，等于是销户。

　　农行自2005年采用ABIS系统（中国农业银行综合应用系统）后，已形成全国统一的综合业务应用系统。凡2006年开户的用户，只要记住密码就可在本市任意一家支、分行办理销户。但尹先生开户较早，当时没有设置密码。为保护用户信息和存款安全，其他银行均受权限限制，无法办理销户手续。若不便去原开户银行，建议尹先生在账户上留下1元存款，便可将其余钱全部取走。

　　实习生 姜寅 记者 高毅果