今天上午，本报“跨前一步”——“夏令热线”大型便民系列活动第三轮拉开大幕。本市各区（县）市政部门走进社区，以市政与社区的和谐”为主题，开展大型便民服务活动周。本报记者和志愿者兵分五路，分别前往闵行主会场及虹口、浦东、奉贤、青浦分会场发回现场报道。

    闵行主会场  填平马路坑洼

    首席记者 晏秋秋 志愿者 葛晓路 李砚华 孙嬿 陈娟 朱青 屠卫清 史中明　

　　发自主会场阳明国际社区

　　“灯光污染的事情要解决！”“我家住在高架附近，防噪屏怎么还不安装？”今天上午，夏令热线“社区服务周”启动仪式刚结束，不少闻讯而来的市民就挤到各职能部门的摊点前，集中反映问题。

　　家住闵行的李先生，详细咨询了市政部门“安装高架防噪屏”的进度，得知自己家门口的高架道路计划于半年内安装新防噪屏后，李先生满意地站起身：“那我就安心等你们的行动了。”

　　上午8时40分，在距离主会场不远的报春路、水清路路口，一支市政队伍接到投诉后，修补社区周边人行道上的坑塘。附近小区的一名老阿姨问道：“这条人行道要修多长时间，不会开挖吧？”“很快就好，以后这条人行道就不会坑坑洼洼了。”老阿姨笑了：“平时推童车经过这里，总担心推到坑塘里，让小宝宝震到，这下好了！”

　　启动仪式结束后，市政局局长黄融和副局长王以中步行来到了施工现场，仔细观察施工状况。黄融表示，“夏令热线”开通20天来，市政投诉（咨询、建议）电话达到1249个，针对市民投诉，市政部门将不断建设和完善各项长效管理机制，让工作尽可能地做在市民来电投诉之前，以此提高整体服务水平。

　　虹口分会场　消除煤气隐患

　　记者 王欣  志愿者 龚媛媛 宋玲

　　发自虹口区广灵一路

　　上午8时不到，虹口区广灵一路上趁着晨凉出门采购的居民人来人往，在街边小花园晨练扇子舞的乐曲声中，来自市市政管理处与虹口区建交委的机关工作人员拉起横幅，摆开长桌，市政系统夏令热线特别行动“社区服务周”虹口分会场活动在此举行。

　　拿几份宣传册，反映一下身边碰到的烦心事，手里提着刚买好的蔬菜、早点的阿姨大伯们把咨询台团团围住。家住水电路何家宅小区的琚老伯来到上海燃气市北销售公司虹口办事处的咨询台前，反映家里一直能闻到煤气味，希望燃气公司能上门检查一下。

　　没想到现场咨询人员马上拿出手机，联络燃气安全检查技术员，等了不到20分钟，虹口办事处的谢师傅就赶到现场。爬上5楼公房，谢师傅在琚老伯家的厨房间里仔细检查了煤气开关等所有环节，并没有发现煤气泄漏的现象。原来琚老伯使用的煤气灶是没有自动熄火保护装置的老式煤气灶，开关处年久失修不够严密。谢师傅马上为他重新调节了灶具的风门和火焰大小。听说琚老伯经常一人独自在家，又是独门独户的房子，谢师傅建议琚老伯在条件许可的情况下换一台带有自动熄火保护装置的“安全型燃气灶”，以解除后顾之忧。

　　奉贤分会场　保障居民用气

　　志愿者 崔丰 卢秋燕 马婕

　　发自奉贤区易初莲花广场

　　今天上午,奉贤区建交委下属市政工程管理署、燃气管理署、燃气有限公司、弘路公路工程养护有限公司等，在易初莲花广场联合设摊。

　　“我家的煤气开不出了”,第一个来奉贤分会场的求助者是家住奉贤阳光海岸的顾先生,燃气有限公司安检维修组工作人员20分钟内赶到他家。

　　原来，顾先生家的IC卡智能燃气表电量不足,自动关阀。工作人员当即换掉电池,煤气又能正常运行了。

　　青浦分会场  更换老化管道

　　志愿者 屠仕超 周枫 吴佳靓

　　发自青浦区桂花苑小区

　　早上9时30分，青浦区青湖路1070号桂花苑小区人头攒动，热闹非凡。市质监站、区建交委、区燃气办、区公路署、区煤气所、区路政大队、区征稽所，一字儿摆开摊点，接受居民咨询。夜间施工、乱倒渣土、乱挖路面成为居民投诉市政道路和管线施工的焦点。

　　青浦区煤气管理所几位检修人员给桂花苑小区5号楼、8号楼百来户居民免费进行燃气安全检查。在一户居民家中，汗流浃背的检修人员趴在地上，在灶头和煤气管道连接口，发现了一段已经老化的橡皮管。“阿婆，这段橡皮管已经老化漏气了，再不更换很容易发生泄漏事故。”检修人员告诉住户。接着，检修人员当场给橡皮管“动手术”，换上了崭新的管道。看见换下来布满裂缝的皮管，阿婆倒抽了一口冷气：“真该换，怪不得以前我总是闻到一股恶臭味，现在想想真后怕。”顾不得喝上一口水，检修人员就敲开了下一户居民的门。

　　据了解，燃气安全检查必须每2年进行一次，可一些居民不以为然，让一些燃气设施“带病上岗”。在这次检修中，检修人员重点对灶头、开关、热水器、通风管、煤气管进行了检查，发现情况当场维修，让小区居民安全度夏。

　　此外，青浦区建交委和公路署人员集中巡查了小区周边道路，一旦发现有坑塘立即通知养护公司进行填补，确保居民出行安全。

　　浦东分会场　挨户安全检查

　　记者 金志刚 志愿者 沈晓岚 孙莹敏 

　　发自浦东金桥公园

　　上午8时，浦东金桥公园门口人山人海，在公园早锻炼完的市民发现，一大早浦东新区环卫市容局就组织了城市管理、公路、燃气等单位设摊开展社区服务活动。市民陈阿姨转了一圈，手上拿着不少宣传单子：“学了不少新知识，对道路设施、燃气安全有什么投诉，他们现场就给办了，抢修队马上就去现场处理，对市民来说太方便了。”据浦东新区环卫市容局介绍，从今天开始，他们将开展“夏令热线社区服务周”，主动把服务送到居民家门口。

　　博兴路799弄41号的一位老先生在现场要求上门检查一下燃气安全，浦东燃气销售公司立即陪同去了他家，发现老先生家的燃气橡皮软管老化了，当场就给换了。除了接受市民咨询和求助，燃气公司还主动上门检查燃气安全。安全检查员薛峰今天一大早就和11名同事来到银山路200弄，挨门挨户地免费检查燃气设备：“我们一天要检查大约800户人家，发现的问题主要集中在橡皮软管使用超过18个月而造成老化、灶前小阀门漏气、热水器排风管道安装错误或干脆没安装等方面。”