小区居民有什么烦心事？小区管理有什么困惑？昨天，“夏令热线”体验式采访拉开序幕。本报志愿者“进驻”徐汇区20个住宅小区，亲身体验小区经理助理、保安、客服人员等多个角色，了解物业工作现状，体验物业从业人员的工作困惑。

　　昨天，志愿者走访的徐汇区多个住宅小区，既有高档楼盘，也有老式居民区，既有高层、多层商品房，也有别墅区。

　　“手酸啊，酸！”

　　作为“夏令热线”体验式采访中的一站，昨天，本报志愿者屠仕超和徐初楚，来到爱建园体验“小区保安”一职。太阳底下，两个小伙子穿着长衣长裤的保安服，戴上帽子，笔直站在小区门口，一站就是两个小时。车辆进出，都要敬礼。等到“换岗”，两人连呼“手酸”。

　　当了两个小时保安，屠仕超、徐初楚深有感慨：“1天工作12个小时，1个月1000元收入，小区保安不容易。收入少也就算了，但一些业主看我们的眼光，就像看下等人，说起话来毫不客气，让人觉得不舒服。”

　　昨天，在徐汇区的20个住宅小区，都有“夏令热线”志愿者的身影。下午2时30分，20个小区的经理，与志愿者在徐汇区房地局“接头”。

　　由于早有准备，一些小区经理迫不及待地向志愿者叹起“苦经”：“你们早该来了，我就希望有这么个助理。”一些性急的小区经理，将工作服装带到了“接头点”。“换上吧，今天你就是小区员工了。”

　　志愿者龚媛媛，随着小区经理来到高档住宅嘉丽苑。刚进物业办公室，小区经理就向她介绍小区概况，并封她“经理助理”的头衔，“今天请你来看看，高档楼盘管起来，有很多想都想不到的困惑……”

　　小区会所使用、居委会业委会沟通、停车难、社区治安等问题，都在志愿者们的“体验范围”内。

　　首席记者 晏秋秋

　　评论 07080910602