政务服务热线开通 市民拨“114”可查上海各级政府电话 钱滢瓅 |
本报讯 (记者 钱滢瓅)今天上午,上海市常务副市长冯国勤点击开通“上海政务服务热线 114” 。今后,市民拨打“114 ”,即可查询全市各级政府的信访、投诉、咨询等政务公开电话和供水、供电、公交、邮政、电信等公用事业单位电话。 根据规划,中国电信上海公司 114 查号中心将根据市政府相关部门要求,逐步实现查询、转接、汇总分析数据库等多项功能。今后,市民将只需拨打114 ,就可以直接转接到各条政府、公共服务热线,找到政府相关职能部门的专业人员为老百姓解答疑难,提供服务。 同时, 114 查号中心通过对市民来电的分析,为政府行风管理部门提供市民信息咨询的汇总报告,让政府监管部门了解市民在某一阶段所关注的社会民生热点,切实为民办事。 |