本报讯（记者  薛慧卿）“夏令热线”走过15年，今年首次引入第三方测评。今天上午10时，上海市质协用户评价中心发布新民晚报“夏令热线”认知度调查报告，报告显示，75.1%的新民晚报读者关注“夏令热线特别报道”，更有9%的读者关注新民晚报“夏令热线”已达10年以上。

　　本次调查旨在了解市民对本报“夏令热线”的知晓程度。“夏令热线”活动期间，上海市质协用户评价中心采用电话访问的方式随机抽选了1004位有效样本，分布在上海19个区县。

　　调查显示，市民高度关注“夏令热线”。在本次被访的市民中，阅读新民晚报的市民占到22.0%；其中有75.1%的新民晚报读者在读报时关注“夏令热线特别报道”；每天阅读“夏令热线特别报道”的新民晚报读者达到36.2%。在关注“特别报道”的市民读者中，74.1%关注“夏令热线”已达2年以上；更有9%关注新民晚报“夏令热线”已达10年以上。

　　关注“夏令热线”的被访市民从自身的感受出发，比较2007年度“夏令热线”与去年的实际作用，98.5%感到作用相同或作用更大；只有1.5%的被访者认为与去年相比，本年度的“夏令热线”实际作用较小。这部分被访者表示“夏令热线”活动应在实际解决市民问题上下功夫。此外，建立系统的长效管理机制，丰富服务百姓的方式也应进一步关注。