◆ 吴雪鹭  复旦附中高二（1）班

　　夏日炎炎似火烧，这是本班暑期最后一次社会实践活动，我们一行人来到学校附近的一家大型超市“装袋子”——也就是做收银员的副手，大家都兴奋得溢于言表。

　　经过一番培训后，冷热、干湿分袋装等等注意事项已是烂熟于胸，大家都按捺不住跃跃欲试。套上超大号的红色马甲，浩浩荡荡地穿过购物区，在收银区一字排开，各自拜了个“师傅”上岗了。

　　虽是周末，好在还未到高峰时间，空闲的我们互相挤眉弄眼的，不时摆弄着自己身上的马甲。不一会儿就来了结账的顾客，我赶忙目不转睛地盯着那一堆货物，片刻不停，好容易在师傅的帮助下装好了。经过一番紧张的“战斗”，总算有了一个间歇，只觉得自己像个刚出笼的包子，浑身冒汗，和我的“战友”们愁眉苦脸地对望，师傅说空调只在购物区有，难怪呢！我擦着汗想，要是没有我们这群徒弟做帮手，师傅们岂不是要一个人既收银又装袋了吗？“是啊！”她回答得干脆。毫无疑问，收银比装袋子要复杂更多，在这动辄出一身汗的环境里，一站就是大半天，大型超市客流量大，顾客一买又往往一大堆，碰上瓶瓶罐罐或者鸡蛋什么的，敲碎也是收银员的责任。这看似轻松的工作其实既要细心又要讲效率，忙中不得出错，真是不容易。

　　然而最为费神的要数与各类社会人群打交道。大部分阿姨叔叔会在收银时耐心等待，有的甚至会帮忙撑开袋子一起装，提高效率，有的还会在临走时朝我微笑或点头，道声“谢谢”。这两个字虽微不足道，但身处其中才能体会到当你忙碌后收获感谢时的真切感受，尤其是站了一个多小时后，我的腿已经酸了，又不停地在冒汗，顾客却不见减少，不会缩短的队伍和一车一车等待装袋的物品让我恨不得立刻开溜，早先的兴奋荡然无存。然而，正是那些鼓舞的小细节让我提起精神坚持到底。

　　可是有的人却摆出一副“傲慢与偏见”的模样，仿佛天下人都欠了他们数不清的银子，我就碰上这样一位中年妇女，不耐烦地看着我装不算，在我装完后还忿忿地摆弄着袋子里的东西，嘟哝着我没有放整齐。阿姨啊，这么多顾客，我怎么可能专为您摆出造型来呢？心中虽这么想，我赶紧诚惶诚恐地说抱歉，她却以一副“好为人师”的姿态意犹未尽地扯了一番“态度”“细节”的大道理，师傅轻声地对正手足无措的我说“别理她”，我的心放下不少，想必师傅早已见怪不怪了。其间，身后的服务中心又有人大声吵起架来，师傅皱眉说天天都有人吵！本就够热的环境因为这些喧哗给人又平添了烦躁。也许是因为天气炎热，也许是因为排了很长的队伍，其实在主观的心情自我调节前，客观原因根本无足轻重，相信那些耐心的、和善的、会点头微笑、会道谢的顾客们必定会懂得如何生活，人与人的尊重是互相的，而那些自以为高人一头的人们恰恰暴露了自身的不自信、自私和虚伪，也因此被别人轻视。

　　令我印象深刻的还有一位“花枝招展”的时尚女青年，第一眼便无甚好感，没想到她自己拿出了几个布袋子让我装商品。真可谓“人不可貌相”，我顿时肃然起敬，这是公民的社会责任心啊！如今环保观念日益深入人心，相信自带袋子去超市的人会越来越多，而贪小便宜多要几个袋子的人会越来越少。

　　一个收银台如同一个社会的缩影，这次装袋子的经历不仅仅让我深切体会到工作的艰辛，更是上了一堂生动的有关互相尊重、互相理解的课。下次去超市、去餐厅、去商店，面对收银员、面对服务员、面对送水工，我会时时记得对服务我的人说声谢谢，让愉快的心情互相传送。