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2007年8月24日 星期 放大 缩小 默认

【名词解释】


  “免填单”和“一台清”

  “免填单”指办理业务过程中无需填写额外单据(协议书除外),全部由电脑打印完成,办理业务更轻松;

  “一台清”指办理一笔业务只需在一个柜台完成。

  网上营业厅

  查话费积分、修改密码、开通增值业务,还用跑营业厅排长队吗?这已经是老黄历了。现在,您只要登录上海移动网站(www.sh.chinamobile.com),轻点鼠标,便能快速进行业务查询、话费信息查询、积分查询、投诉建议、增值业务办理、停开机、服务密码修改等各项自助业务。足不出户就能获得和实体营业厅一样的服务与支持,充分享受自由自在的感觉。

  短信营业厅

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  使用方法

  1.编辑短信“10086”至10086,进入主菜单,按菜单提示回复序号完成业务查询或办理。

  2.直接发送数字指令或对应的拼音指令到10086进行业务查询或办理:如发送101到10086或发送YE到10086均可进行余额查询。

  3.发送关键字到10086可进入相应的菜单或直接进行业务办理:如发送“业务”到10086可进入业务办理子菜单;发送“彩铃”到10086即可进入彩铃业务办理的菜单。

  注:发送短信中所涉及到的字母均不区分大小写;办理业务中收发短信均免费。


 
    

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