某小区一边门处，每逢下雨便积水，有居民向物业管理者投诉，可几个月过去仍未见解决，于是便忿忿然挥笔在门两侧方柱上写了两首“打油诗”，藉以宣泄不满。岂料翌日打油诗被刷涂掉了，但积水依旧，还不知问题何时方能解决。

　　依我看，对此事应作两面观。一方面，类似题写“打油诗”的方法实为不妥，并不利于问题的解决，也会造成视觉污染。有意见完全可以通过相关网站、信访等渠道去提出，这样会更文明，也更有效。但是，从另一个方面来说，主管部门对居民的意见应“民有所呼，我有所应”，即便无法马上解决问题，也该向大家道明难处，求得谅解，而不能回避、推诿、拖延。把“打油诗”涂去是方便的，但对居民的意见无动于衷、无所作为，失去的却是大家的信任。