本报讯（记者 孙云）杨女士4月份买了一张雨花大酒店普陀店的储值卡，9月8日该店停业，卡内仍有约2000元余额。让她难以接受的是，店方一位负责人竟一口回绝了退款的要求，而“建议”她乘坐出租车远赴卢湾、虹口区的两家连锁店使用。

　　原先金沙江路上的雨花大酒店普陀店发行兼有优惠功能的储值卡，即食客向卡内充入5000元，可按照6000元的标准在该店消费使用，等于打了8.3折。杨女士家就住在该店斜对面，经常在此吃饭，便购买了一张。昨天她去该店预订中秋节家宴，才发现就在前一天，该店已停业，昨天正在清场。

　　大吃一惊的她赶紧向店方交涉，一位主管“张总”表示，杨女士完全可以前往大连路和瑞金南路上的另两家连锁店就餐，坚决不同意退款。

　　接到杨女士反映后，记者联系了雨花大酒店普陀店。一位负责人陈先生解释说，“张总”并不了解相关情况，所以当时未同意杨女士的要求，经协商，该店已同意杨女士办理退款手续。他还表示，该店还有七八十名顾客有相似情况，他们会征询意见，如对方不愿前往两家连锁店就餐，均可按8.3折退款。