近年来，美国大力推行电话银行、网络银行等服务项目。许多顾客尤其是中青年顾客通过电话或网络办理银行业务，省下了前往网点办理的时间。

　　在美国不少大银行，远程服务的业务量已占总量的三分之一左右。许多美国银行用经济杠杆鼓励顾客采用远程服务，比如承诺使用网上银行对账，从此不再使用传统信件对账单的顾客，可以享受优惠的贷款服务或优惠购买保险，或免费使用银行保险箱或个人支票等。