根据美国是个移民国家的特点，美国不少银行为各种族裔提供母语服务。

　　随着美国少数族裔的日益壮大，“美国银行”的全国客服电话，除了主号码是英语和西班牙语外，还有七八个号码，分别提供日语、韩语等服务，其中光是中文就有普通话和广东话两个号码。大银行开在华人聚居区的服务网点，招聘了不少华人工作人员，在大招牌上增加中文字样，存款单、取款单、业务宣传资料等所有的单据都有中文版，连ATM机也可以显示中文。