不开发票 争抢座位 诱人进香 周庄一日游遭遇连串烦心事 郭剑烽 范小锋 谈蓓莹 |
不开发票、争抢座位、诱人进香……周庄一日游烦心事接二连三,游客薛女士、王女士到普陀区消保委“告状”时感叹:如果参加多天游,谁晓得有多少陷阱等着呢。今天,区消保委秘书长周建国提醒短途旅游者:不能因为游程短,就忽视自身权益的保护。 薛女士、王女士告诉记者,9月12日,她们到太平洋旅行社闸北区营业部签订旅游合同,并付清两人旅游费。当时,旅行社以“只剩最后一张发票已约好给别人”为由,要她们上车时问导游要发票。然而,9月19日,当她们向导游袁小姐索要发票时,却被呛了一句:“没有这回事,钱交给谁就应该向谁要发票。” 为得到旅游车靠前的座位,两位消费者提前一周与旅行社签订合同,但旅行社讲,想坐前排,早点到出发地去排队。可到出发点,根本没有按秩序上车,而是一哄而上,争抢座位,致使不少年老体弱者只能坐到后排,有的在途中晕车呕吐。 在张陵公园,导游一会儿说“大家放松心情到庙里玩”,一会儿又噱大家按照所谓的程序“一个也不能少”,然后才能进香。最终让大家买护身符,价格都在1680元至3680元之间,非常昂贵。 普陀区消保委认为,对于短途游客来讲,一天遇到这么多麻烦小事,游兴肯定受到影响。提醒消费者,多长一个心眼:一定要索讨发票,并尽量收集权益受到侵害的证据,这样日后才能投诉有门。 本 报 记 者 郭剑烽 本报通讯员 范小锋 谈蓓莹 |