不怕亮丑，在国外排队，惯性使然，我也想加塞儿，同时还见识过一些同胞的小动作。比如在机场登机口，我来晚了，想越过其他乘客，直接加入我的同行者之中。这个我自认为是顺理成章的小事，却受到了工作人员的阻止。又比如，公共场合，维持秩序的只是一条一寸来宽的蓝色软带，一位同胞掀起那根软带子，想从下面钻过去，工作人员请他回到原处。

　　这时我才发现，在国外，排队竟是一件非常严肃的事情。

　　不守秩序在我们这儿即便上纲上线，充其量只是一个道德问题或者素质问题，而在他们那儿却早已上升到了法制的高度——你不光是妨碍了别人买猪肉买入场券，你是侵犯了别人的平等权利！人生而平等，这可是国家大法的基础。再说了，一个人，竟敢在光天化日众目睽睽之下明目张胆地侵害别人的权利，还有什么事情他不敢干的呢？对于漠视别人的权利且得逞后沾沾自喜者不予以制止，不予以谴责，岂不是纵容恶行乃至同流合污？更有甚者，他们还会运用一竹篙打翻一船人的逻辑，得出“这是一个投机取巧不讲秩序的民族”的结论。

　　正因为如此，国外的排队现象就特别多，秩序也特别好，无论发达国家还是计划经济时代的苏联东欧。那时的波兰人有个说法，最幸福的人，就是那些祖父祖母还健在的人，他们可以半夜起床为全家排队买牛奶鲜蛋什么的。发达国家虽然大体上不必为购买副食品排队，但排队的机会也是不会少的。而且有的老外在这方面还表现出了令人捧腹的刻板。有一个喜剧电影，太太们在产房里生孩子，男人们则在外面走廊里焦急地等候。一会儿护士出来报告：“乔治，你太太生了！”这时另外一位先生跳将出来，嚷道：“对不起，我比他先到！”

　　最有意思的是在美国，倘若遇上大型活动，上厕所的人太多而蹲位又不够的话，往往会出现这样的情况，先来的人未必能够比后到的人先得到蹲位——这得取决于他所守候的里面那位完事的快慢——这就出现了在他们看来极为不公平的现象。可这又有什么办法呢？就算你能要求里面的人充分尊重外面那位的先到权，而倘若他是一个货真价实的便秘或者痔疮患者呢？美国人真聪明，为了保证所有上厕所的人绝对的平等权利，他们采取了全部人马排成一条线，而不是各人分别守住一个门的办法。

　　说实话，我真为他们这种挖空心思的维权精神所感动，尤其是在厕所这种场合。

　　尽管这个例子挺逗也挺绝，可我认为它更多的只是属于技术层面的东西——无非终于想出了一个行之有效的办法。

　　当然，从细节决定成败的角度来审视，技术层面的东西也很重要的，换句话说，得有相应的措施。这方面，外国人又为我们提供了很多值得借鉴的东西。

　　比如，在人太多，场面施展不开的情况下，工作人员会用那条看似柔弱却代表绝对权威的蓝色软带，把一个方形的场地一弯一绕地分割成九曲回肠的格局，原本一公里长的队伍便可以折叠在大厅里有条不紊地行进。

　　又比如，公交车站，人们自觉地从栏杆口那儿排成队伍。怎样避免队伍散乱一哄而上呢？司机停车时把握好一个准则，小心翼翼地避免“过犹不及”，把车门恰到好处地对准了铁栏杆口才打开。

　　近年来，这些行之有效的办法也渐渐引入了我们的日常生活。例如，一些场合，排队差不多到达窗口的时候，会有一行字提醒您，“请在黄线外面等候”。一些有条件的储蓄所，都设置一个排号机，顾客先按键领一个打有编号的纸片，再坐下来耐心等候传唤。2006年的春运，郑州火车站还启用了一种“强制排队机”，从照片上看，国产货，挺科学的。