对医疗服务质量的评价，除技术本身而外，是否还应包含有人文因素？尊重病人的知情权和隐私权，是伦理要求还是职业规范？医务人员对患者耐心细致，到底是属于“恻隐之心”，还是根本就是一种社会责任？

　　上周末在同济大学医学院举行的“首届全国人文医学教育暨医院服务论坛”上，有关“医学”与“人文”的关系问题，引发了来自各地医学院校、医疗机构以及学术团体的300余名专家的热烈讨论。在为期两天的会议期间，医学教育、医患关系、医疗模式、医疗流程、医院文化等等常见话题，无不因为与“人文”挂钩而生发出新意，令与会者的兴趣骤增。

　　有专家强调说，西方曾有大样本调查证实，大约25%的患者在只是“单一”地受到了医护人员的细心关怀后，病情便有了很大好转。倾听、沟通、洽谈、关注，应该成为医护人员的基本职责。“从生物治疗，到生物－心理治疗，再到生物－心理－人文治疗，这种治疗模式的根本转变已势在必行”。

　　据报告，国际顶级医学杂志近期刊出相关研究，称有60多种常见疾病“也许不治疗的结果更好”。联系到国内同道一直争论不休的“开颅戒毒”“少女子宫切除”等等案例，“我们如何做到在面对疾患作出‘技术处理’的同时，也能认真考量一下我们对病人生命和生命权利的尊重与敬畏吗？！”有专家对医学教育必须“自然科学与人文科学并重”发出大声疾呼。

　　也有专家尖锐地指出，以职业道德和医学人文精神的要求看，我们卫生系统的某些“院长们”在规划医院发展的时候，是否考虑医院的经济利益多了？是否考虑医生的权利多了？是否考虑“尖端高层”服务多了？也有专家甚至设想，对患者的人文关怀应该充满在医疗环境、医疗管理和医疗服务这3个层面。                         首席记者 施捷