开始时冒充一家大型票务公司，“出事”后打同一电话过去，却已“变成”另一家航空公司的票务代理处了；买票时说好是555元，但收到票时却“涨”到了720元，旅客想退票又遇种种“障碍”……

　　连日来，记者对街头机票小卡片及由小卡片引起的多起票务纠纷进行了调查，发现小卡片名为“正宗”，实则多藏“猫腻”。

　小卡片往身上乱扔

　　昨天下午，为了寻找机票小卡片的踪影，记者先是来到了繁忙的南京西路陕西北路口，只见马路上站了近十名发小卡片的年轻人，他们把小卡片递到行人面前，如果行人不收，干脆就往人们的口袋、皮包里塞。

　　随后，记者又来到地铁二号线上。下午4时许的地铁上不算拥挤，两个男青年飞快地走过车厢，一边走一边将一张张机票小卡片往坐着的乘客身上扔，动作之快，仿佛在变“空手扔扑克”的魔术。乘客们不无微词。

　　同一电话两家票务

　　读者李小姐前几天去北京出差，因为太急，所以找了小卡片上的电话订票，花了1130元买了一张全价票。不料出差任务取消了，她去退票时，发现这张“全价票”从航空公司出票时是7折票，再找小卡片上的“广发票务”，对方却动不动挂电话不理人。

　　按照李小姐提供的电话，记者拨通后问：“是广发票务吗？”对方说:“是。”但听说是记者采访，接电话的小姐马上挂断了。15分钟后，再次拨打这个电话，同一个小姐“茫然”地说：“什么广发票务？我们这里是东航售票处。”可以相信，如果她愿意，也可以把自己说成“民航售票处”。

　　拿到机票发现涨价

　　读者俞先生也上了小广告的当。前几天，他看到“上海不夜城国际旅行社”的订票小广告，就打电话买了一张上海至威海的机票，当时说好是555元，但收到票后，不仅价格“涨”到了720元，而且收据上的开具单位也变成了“上海雅新票务服务有限公司”。他要求退票，对方又耍起了无赖：“要么按720元收取退票费，要么你花680元拿下这张票，其他的没得商量。”

　　街头票务多为冒名

　　街头小卡片上的票务代理靠什么生存？其中的大多数不过是以下几招：先冒充大公司吸引别人打电话，再胡乱加价卖票，最后要是被旅客发现有问题，就使一招“金蝉脱壳”销声匿迹。

　　从马路或地铁上收集来的一大叠小卡片看，上面的“来头”都不小，什么“民航售票处”“东航大型票务代理处”“民航综合售票”等等。但事实上，小卡片上的电话号码十有八九不是航空公司或大型票务代理的电话，小卡片只是给自己虚报一个“响当当的名号”而已。

　　民航华东管理局去年共受理350件票务投诉，只有18件是有效投诉，即能够找到责任主体，其他332件都是小卡片黑票务或“黄牛”惹的祸，成了“无头案”。一些大型票务代理对此也不胜其烦，一位大型票务代理公司的老总说：“坏事是别人冒名顶替干的，但出了纠纷，往往要我们‘善后’，所以请旅客朋友不要轻信街头小卡片。”

　　本报记者 金志刚 

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