12320开通一年中包含着许多感人故事。它或许是话务员间的亲密合作，或许是市民与12320的倾情相助，或许是市民间的友善传达。为此，即日起12320特面向公众开展以“我心中的12320”为主题的有奖征文活动。征文截止日期为12月2日，字数在1000字左右，内容要体现和谐社会和健康生活理念。

　　来稿请寄上海市胶州路358弄B座3楼12320并注明“征文”字样和联系电话，邮编200040，咨询电话12320。活动设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖10名。获奖名单将通过www.12320.sh.cn网站公布。