本报讯（记者 张欣平）本报近日有关完善70岁以上老人免费乘车工作的连续报道，得到了积极回应。市交通局昨天表示，老人免费乘车的补贴方案已基本确定，将尽快推出，不会影响公交司售人员的收入；关于70岁以上老人免费乘车客伤事故的保险方案，目前也在抓紧拟定。

　　昨天，49路、112路、910路、20路、65路和莲朱专线等35条品牌线路，联合向全市公交司售人员发出倡议，改进服务措施，为70岁以上老人提供优良服务。这些措施包括“一耐心”“二提醒”和“四个一点”操作法。“一耐心”，是针对老年人行动迟缓的特点，遇老人上下车时做到耐心不催促，热情回答老人提问；“二提醒”，在老人上车时提醒老人拉好扶手站稳，下车时提醒老人待车辆停稳后下车，避免摔倒受伤；“四个一点”，遇到老人乘车，车辆起步时稳一点，车辆进站时慢一点，开关门时多关注一点，老人上车让座动员多一点。

　　市交通局昨天再次重申，各公交企业和从业人员要严格按照规定执行好70岁以上老人免费乘车的规定，执行情况将列入线路经营权考核。凡对免费乘车的老人发生厌客、谩客和怠客等行为，将根据有关规定严肃处理。