本报讯 （记者 孙云）朱先生申请一张建设银行的龙卡信用卡，卡未收到，没想到，年费账单已提前来报到。而且，由于卡号不明，朱先生陷入交费无门的尴尬境地。

　　10月份，一位建行的业务员来到朱先生所在单位，为大家办理信用卡申请事宜，朱先生申请的是一张年费为200元的龙卡汽车卡。11月底，他收到一张账单，单据上虽有朱先生的全名，但未写明核发卡的完整卡号，只要求他在12月15日前缴纳年费。尚未开通和使用信用卡就得付年费，不仅有失公平，而且朱先生即使想按时交费，由于卡号不明，手中又无实物卡片，也根本无法去银行柜面或通过网银等方式自助办理。

　　为此，朱先生致电业务员咨询，她建议朱先生向客服中心查询。但是，他多次拨打客服中心的电话，座席始终处于忙线状态，电话屡屡在等待一通时间后被自动挂断。眼看着截止期一天天逼近，他很担心交费无门会影响自己的信用记录。

　　今天上午，记者采访建行经办业务员，她解释，一般情况下，三周至一个月内应该完成核发并寄出卡片，朱先生碰到的滑稽事可能是后台部门操作失误所致，她会查询并协调解决。