欢畅的科普旅游，需要好导游来解说；中小学生“二期课改”的拓展课，需要好老师。无论从哪个角度而言，申城的160余家科普教育基地，都需要高水平的讲解员。然而，日前召开的第二届上海科普场馆研讨会上，业内人士纷纷感叹：本市科普场馆讲解员缺乏“职业高手”，有些场馆甚至无人讲解，科普讲解员的职业素养提升速度跟不上科普场馆发展的速度。

　　专业素养普遍欠佳

　　据透露，市科普教育极地联合会今年初曾对本市14家常年开放科普场馆开展首次运行状况现场调查。结果，对各科普场馆接待质量的满意度调查显示，“满意的”和“较满意的”分别占14.3%和71.4％；但对讲解服务质量的受众满意度调查中，“热情生动、有问必答”的占采样数的18.8%，“主动热情、业务水平一般的”占12.5%，“态度和业务皆不太理想”的占12.5%，无讲解的占50％；解说文字的中英文对照方面，“有”和“无”各占一半。

　　去年的一次调查结果，更令人担忧。本市科普教育基地的专职讲解员仅占40.6%，且整体文化程度相较于其他类型展馆偏低。当时，据不完全统计，全市143个科普教育基地共有1363名讲解员，其中兼职的为810人，且仅1.5%能用外语讲解，仅28%接受过培训，且授课老师多为旅游业背景，几乎没有针对科普讲解业务的课程设置和教师配备。此外，95%的科普讲解员在相关领域的研究上处于长期空白状态，更不要说在国内外期刊上发表论文了。

　　讲解要求越来越高

　　与此形成对照的是，人们对科普场馆讲解的要求有增无减。市科普教育基地联合会继定期举办科普讲解员的培训班后，今年上半年又组织了本市首届科普讲解大赛。从比赛的评分标准来看，科普讲解员不仅是各科普场馆的“名片”，而且需具备自然、人文、社会科学的“博学”素质；不仅要在展馆内与参观者“谈天说地”，而且能在相关科学领域内与专家“侃侃而谈”。

　　同时，根据本市中小学课程改革的科普教育资源需求，一批科普展馆已被先行纳入“二期课改”的“校外教室”行列，需要增加引导学生“动”和“做”的探究与合作学习活动，对科普讲解员的要求无疑大大提高。科普场馆的讲解员，不是语音复读机，也不是一般旅游景点的导游，而应是具备专业知识、教育方法和语言交流素养的“编外科技老师”。

　　不妨分层打造队伍

　　为此，有人提出，上海应建立科普讲解示范基地，培养高素质的职业科普讲解员，具体方法包括建立组织领导机构、理论文件依据、专项资金配备等。

　　实际上，以申城目前160余家科普教育基地的规模来估算，讲解员少则需要500～1000人。目前，绝大多数科普场馆的讲解员为兼职、志愿者和管理人员转岗而来。在科普旅游尚未形成市场化运作之前，若全部采用职业讲解员，将是一笔巨大的资金投入。相比之下，分层打造科普讲解员队伍更可行。除了试点培训部分职业科普讲解员以外，大学生等志愿者人群仍是很好的讲解员资源，但需固定人员，避免“志愿者变成游客”的倾向。另一方面，现有的IT技术手段，可以成为高效的“电子讲解员”：除了提供语音讲解设备租用以外，有关电子芯片企业可开发科普场馆解说的数据库模块，通过手机下载和更新等方式为市民提供科普讲解。

　　本报记者 董纯蕾 实习生 唐洁

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