编辑同志：

　　我们是曹杨三村328号居民，所住楼是六层老公房，楼内80岁以上老人有6位，另外有3位持残疾证。由于楼道内没有扶手，老人下楼很不方便。2005年1月，我们征得居委会同意后，自行出资在楼道内安装了不锈钢扶手。前不久，一至二楼扶手的螺栓松动脱落，由原施工单位用木榫垫紧，但没过多久旧病复发。据施工人员说，墙体酥松，扶手很难加固。今年5月我们求助当地物业公司，但得到的回答是：“谁安装的扶手谁解决，我们管不着！”无奈之下，我们又向居委会反映，答复是“等各楼防盗门安装后再来修扶手”。如今已等了半年多，仍没解决，眼看扶手摇摇欲坠，我们每天上下楼心惊胆战，万一出事故，责任谁负？看到贵报今年7月15日头版头条刊登了“普陀区宜川街道25幢老公房率先完成扶手安装”一文，我们非常高兴，但不明白：同样在一个区，我们这里为何没有享受到这一便民措施？        部分居民

　　【调查附记】

　　接到来信，记者先与该楼居民取得联系，本想了解物业部门为何不肯修理的原因，不料楼内俞老先生高兴地说：“解决了！是普陀区民政局来帮助解决的！”

　　原来，这幢楼居民给本报的来信一式两份，另一份寄给了区民政局曹局长。该局社会福利科张科长告诉记者，局领导看信后指示：老年人腿脚不便，下楼看看成了他们最大的心愿，我们要主动关心解决。科里同志随即到现场查勘，当场决定免费对该楼一至六楼另行安装牢固的新扶手，预计费用约4000元。12月11日上午施工单位已上门拆旧装新。

　　采访中记者了解到，普陀区民政局已将“旧公房安装室内扶手”列为今年要办的实事，他们通过社会捐赠的方式，募集部分资金，年内已在宜川街道、甘泉街道实施，共计已有86幢旧公房安装完毕。

　　本报记者 薛亚林