今天是本报2007年“冬令热线”开通的第二天，一些读者拨打10000向本报反映网购食品、药品过程中遇到的麻烦：徐小姐从网上买来的小核桃是三无产品，而且“味道不正”；王女士网上买到的“疑似假药”，差点吃出毛病。“冬令热线”特聘专家建议：网上购买食品、药品存在着一定的安全隐患，市民应慎之又慎。

　　买核桃买来三无产品   

　　临近年底，网购食品的生意在各大网站又开始火起来，一大原因是年底节日多，冬至、圣诞、元旦直至春节，节日一个接一个，另一个原因是最近食品涨价，有的消费者认为网购省去许多中间环节，价格上可以便宜一点。

　　在一家跨国公司谋职的徐小姐从网上购买小核桃，“麻烦”结伴而来，“我收到网购来的小核桃后，立即打开一袋尝起来，味道不正，似乎是陈货，而且‘陈得厉害’，有的里面的核桃肉都变成黑黑的‘干肉”了，又苦又涩。”

　　徐小姐这才想起看塑料包装袋，没想到上面除了“临安特产”“小核桃”等字样外，生产厂家、生产日期、保质期等一概全无。她打电话与卖家交涉，卖家爱理不理。

　　吃网购药品出现不适   

　　比网购食品更“危险”的是网购药品。家住甘泉路的读者王女士从网上看到一种“藿香清胃胶囊”，她支付了1600多元订购了两个疗程的药，收到药品后就按说明书上的要求，服用了几天，没想到出现了头昏脑涨的不良反应。

　　这下王女士不敢再吃了，她仔细查看了药品的包装盒，并按上面写的生产厂家名字，在网上查询到这家公司，在这家正规公司的网站上，王女士发现网页上的药品包装与自己手上的包装并不一样，“人家的包装是蓝白色，但我买来的是红色的，我又打电话给那家正规药厂，得知这家厂的这种药品就蓝白色一种包装，我这才确信我上当了。”

　　网购食品监管有难度   

　　对此，上海市食品药品监督所副所长、“冬令热线”特聘专家李洁认为，在网络上叫卖的食品、药品，其进货、储存、销售渠道，市食品药品监督所暂时无法对其全部监管和检查，所以存在着一定的安全隐患。

　　李洁建议市民尽量到正规的超市、药房购买食品、药品，买得放心，才能吃得安心。如果消费者选择上网购买食品、药品，也应该尽量选择有ICP登记或有工商登记号的网站，如当当网、卓越网等，其他网民对卖家产品质量的评价，也是一个重要指标。

　　网购药品四招防陷阱   

　　专家提出网购药品的4大注意事项——

　　■ 勿轻信宣传广告  现在经常可以在网上看到一些宣传癌症特效药的广告，但权威的医学证实，目前尚未寻找到治癌的药物。

　　■ 无证网站不要上  凡是从事网络药品交易业务的企业，都需要办理《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务机构资质证书》。如果消费者点击网站上的这两个标识，就会看到相应的批准文号，将批准文号在食品药品监督管理局的网站上核实一下，就可以知道是不是合法的从事药品信息服务和药品交易服务的网站。

　　■ 宜选择货到付款  网上购药付款方式主要有两种，一种是款到发货，这种方式最易发生欺诈行为；另一种是卖家在当地有配送中心，送货上门，满意再付款。消费者最好选择后者，当药品送到后，认真查看药品名称、生产单位、生产日期、有效期，当然更要看清药品储存条件。

　　■ 不要网购处方药  在网上购药时，只能购买安全性较高、疗效确切、质量稳定的非处方药，而处方药必须在医师或药师的指导下服用，并且必须凭医生的处方才能购买、使用。

　　本报记者 金志刚 实习生 屠仕超