苌汪（职员）

　　有次我去客户公司办事，当时心情急迫，坐出租车到达那幢写字楼门口时，匆匆忙忙连车票都没拿就下车了。脚踏进电梯，我突然发现，文件袋落出租车里了，赶紧奔向门外，出租车已无影无踪。

　　根本没注意看过车牌号呢，怎么办？也许我失落的样子写在脸上，大楼前台主动走过来询问：“有什么可以帮到您的？”我顺便牢骚了一句：“把文件掉出租车里啦”。说实话，我根本没指望人家能提供什么帮助。因为在我的印象中，大楼前台就是个摆设。谁知，前台工作人员马上安慰我：“先生别担心，我已经帮您记录了车牌号。”我大喜，急忙表示谢意。对方表示：物业给该大楼前台制定的工作职责中，便有“记录停靠的出租车牌号”一项，这属于他们的履责范围。

　　相比之下，我们公司所在的写字楼，就没那么认真细致。虽然看规章制度、岗位职责，条条框框是按5A级写字楼的标准制定的，但奈何落实不到位。本来，我们也提出过一些建议，不过物业公司的态度让我们慢慢失去了兴趣。

　　其实那些建议都是双赢的。

　　比如，建立信息互动平台。一幢写字楼内大大小小的公司多了，各公司间很可能存在商务合作的潜力。如果由物业能建立一个信息互动平台，邻居间的联系就变得方便了。在征得各承租人同意公开资料后，让写字楼资源共享。而物业可收取适当平台使用维护费，增加收益。

　　楼里中小企业居多，常常外聘兼职会计。物业可以为楼内中小企业提供财务会计、财务咨询、代办税务、出纳代管服务，一方面替承租户降低管理成本，另一方面也物业公司也有进账。

　　写字楼进出的快递人员复杂，存在安全隐患。不如物业牵头，跟某个快递公司签订固定合作协议。

　　很多公司招待重要客户，经常要去附近的商务酒店喝茶。物业完全可以开个商务茶吧呀，只要服务档次能上去，楼内哪家会不欢迎呢？

　　小小的“记录出租车牌”规定，一旦实施挺容易就让人感动。物业要做得深入人心，尚不必什么“境外引入”，拿承租公司当房客，听取一下他们的心声，手脚便展得开。