摄 李志阳 蒋迪雯

　　她，历经一个世纪的人生百味，依旧怀揣古道热肠，以她的人生阅历告诉邻里怎样看待生活中的困难，怎样化解自己与他人的矛盾，相信谁都愿意听听她的“金玉良言”。她就是徐汇区天平街道嘉善小区的百岁志愿者——张秀清老人。

　　在前不久特地为她举办的百岁寿辰活动中，天平社区党工委书记王纪远送上了由上海市精神文明建设委员会颁发的荣誉证书，祝贺她荣获“2013年度上海市社会主义精神文明好人好事”提名称号。老寿星在接过证书以后，爽朗地说：“只要我还做得动，我还要做志愿者！”

　　半个多世纪 义务调解忙

　　出生于1915年的张秀清，嫁入潘家以后，从上世纪五十年代就开始担任居委会的义务调解员，居民之间一旦有了矛盾，只要这位“潘家姆妈”出场，往往是马到成功。

　　邻居黄阿姨随丈夫外地退休回上海，与婆婆、小姑子住一起。住了没多久，黄阿姨就觉得婆婆好像事事都偏向小姑，她忍不下这口气，要老公“出头”，可老公的态度总是含含糊糊。

　　这天张秀清正好来串门，两三句话一问，就知道了黄阿姨的心事。“哪能劝呢，说得好，一家人和好，说得不好，反倒引起‘世界大战’？”她灵机一动，决定从小辈入手，先把黄阿姨拉到一边，慢悠悠地说：“你家小陆呀，是个老实人，你不要把他这个‘三夹板’难煞了。你和婆婆小姑几十年没有生活在一起，凡事总有个适应过程。要相信婆婆，对她来说，你们手心手背都是肉。”她又去劝婆婆：“儿媳跟你儿子在外地几十年不容易，生活习惯、生活方式终归与上海不同。作为婆婆，侬要一碗水端平啊！”从这天起，婆媳俩都放下了成见，张秀清倒是多了件心事，每天串门跟她们聊聊天，如果发现小问题就从旁调解调解。后来，黄阿姨添了个孙子，婆婆看见重孙欢喜得不得了，现在四代同堂过得和和美美。

　　善用自己的人生智慧来调解婆媳间、夫妻间的家务事，是张秀清最擅长的，哪怕是碰到棘手事，凡事笃悠悠的她也敢碰“硬钉子”，处事以柔克刚，机智过人。

　　弄堂里有个青年人总是喝酒惹事，邻居们敢怒不敢言。张奶奶听说后，专程到弄堂口候他回家：“侬夜里不要瞎吵，侬一吵，我就睏勿着了。”看到“老祖宗”寻上门来，小伙子马上顺从地说：“侬额闲话我会听额。”只是好景不长，有一次他出言不逊惹恼了邻居，两个大男人大打出手，还把劝架的人推倒在地。张奶奶赶紧跑来，关照旁边准备劝架的老人：“这小囡‘人来疯’，谁去劝都要吃亏，只有一个人能镇住他，我去去就来。”那时已九旬高龄的张奶奶却像个年轻人一样，快步奔出弄堂，找来了小伙子的母亲，几句话就把小伙子劝服了。时至今日，这位母亲逢人便说：“我真没想到潘家姆妈嘠大年纪了还跑来寻我，伊脑子真是煞煞清。”

　　柏万青贺寿

　　携手带徒弟

　　三年前，经嘉善居民区原党总支书记冯晓云之笔，张秀清成了天平社区家喻户晓的调解志愿者，邻居们送了她一个雅号“97岁柏万青”。这下，张奶奶对调解工作更加起劲了。

　　现代人住进了楼房，这楼层一高，“地气”就接得少了，看到别人家的事也变得“事不关己高高挂起”。张奶奶虽知这个理，却不按这常理出牌：“现在的人看到人家吵相骂，就想着快点回去，怕惹到自己身上，我反倒要跟伊拉聊一聊。”

　　有位邻居的老伴过世，一时受不了，人变得恍恍惚惚。张奶奶就天天上门，坐在老邻居身边打打毛线，虽然一言不发，却让当事人感觉很温暖，有些掏心窝子的话就愿意说出来。

　　张秀清过98岁生日的那天，没想到沪上知名“调解明星”柏万青亲自登门为她祝寿，与她同切生日蛋糕，令张奶奶很感动，“我很佩服柏阿姨，她从鸡毛蒜皮的小事到复杂的法律知识都懂的，拿我跟她比，怪不好意思的，今朝正好有机会当面向柏阿姨好好请教。”

　　正是托了张奶奶的福，柏万青被她的事迹所感动，来天平街道不仅是给老人祝寿，还收下天平街道近20名青年调解员做徒弟。如今，在张奶奶的志愿者精神的引领下，天平街道出现了一批精通法律事务、热心社区公益服务的调解志愿者，他们学习张秀清的调解方式，如同春风化雨一般，用智慧解开一个个当事人的心结。

　　邻里铸大爱

　　小家更温馨

　　张秀清百岁寿辰那天，陪在她身边的有与她共同生活了70多年的二儿子潘国强，还有专程从海外回国祝寿的二女儿潘帼琍和女婿吴泽奎。在女婿眼里，丈母娘心态好，对人热情，很关心人。

　　上世纪五十年代，张奶奶家最先安装了电话，她就把电话号码告诉邻居们，一天到晚乐呵呵地为大家传呼。六十年代添了电视机、七十年代添了电冰箱，这些当时市面上最紧俏最金贵的家用电器，张奶奶都愿意无偿给邻居们提供便利。

　　“丈母娘有6个子女、8个孙辈，她最可贵的一点，就是所有的子女和孙辈她都会关心。老人家85岁那年，我女儿在美国生小囡，我们忙不过来，她不顾年事已高，不远万里来我家帮第三代‘坐月子’，我们都很感动，最近她还在为一位远亲的外孙女介绍对象。”女婿说，有些老人年纪一大，常常要干涉年轻人的生活，丈母娘非但不干涉，反而在他们有困难的时候，还必定出手相帮。

　　已经看着弄堂里四代人出生、长大的张秀清老人，向大家说出了她的愿望：“我希望，弄堂里家家户户平安和谐，后生小辈个个有出息，天底下的老人，都能像我一样健康豁达、快乐充实。”