一、 以群众为主人，问需于民知所求

　　老百姓需要怎么样的“文化客堂间”？华漕团用五种办法问需于民。党政领导调研仔细“问”。镇党委书记、赵家村联系领导琚汉铮深入“文化客堂间”所在的北港村民小组，走村入户，广泛听取来自不同群体的意见建议。发放问卷深入“找”。设计大调研之文化客堂间建设专题问卷，发放给赵家村的群众共618份，了解到老百姓认为华漕精神文明建设存在的不足之处主要有“健康向上的人文环境”、“长效常态的创建工作机制”、“培育文明道德风尚”等。设立意见清单广泛“查”。在收集的108条意见中，对有质量、有份量、有深度的意见和建议，邀请相关职能部门共同研究，积极采纳。公布热线电话随时“听”。主动公布热线电话，畅通群众的诉求渠道，原汁原味地了解和掌握情况。增设微信板块在线“取”。为了更广泛地收集民意，与广大群众实行网络交流，在“聚力华漕”微信公众号中增设了意见收集平台。——由此发现农村文化建设主要表现为“三少三低”的问题：文化场所少，阵地使用率低。资金投入少，资源利用率低。形式创新少、活动吸引力低。“美丽乡村”建设后，硬件提升了，村民对精神生活更有新的需求。

　　二、 视群众为老师，问计于民聚民智

　　镇党委书记琚汉铮在调研问计中多次提到，重点关注老百姓、特别是“沉默的少数”的呼声。他带队征询问计于赵家村，通过条分缕析，细化研判，如何让文化客堂间“活起来”。挖掘资源激活“文化库存”。传统不一定落后，乡野不一定粗俗，关键就在于用好核心价值观的指挥棒，根据新时期的文化需要对传统文化和乡土文化进行扬弃继承、转化创新。结合本土特色发现“戏曲乡村”打造是一个引爆点，村干部梳理现有资源确定文化客堂间的菜单，含有沪剧教唱、健康生活、棋艺沙龙等。利用村委既有的活动场所，通过挖掘村史、乡情故事等元素，实现文化传承、强化乡情纽带、激发文化自信。文化服务丰富村民生活。村委员第一时间与镇文体中心沟通对接，由文体中心采用“互联网+”模式，通过“公共文化资源配送库”等平台，细分管理，精准配送，每月一次提供红色电影、战争类影片，政治文化、健康养生等书籍。“政府配送、百姓点单、社会主体提供服务”已成为文化客堂间内公共文化资源配送的有效模式。结合特色完善运作机制。由村委会协助做好相关工作，制定《华漕镇“文化客堂间”运作机制》，逐步遴选有责任心、爱心的团队负责人轮流负责工作。

　　三、 让群众做判官，问政于民明实效

　　调研的效果好不好，不能往纸上看，也不能往墙上看，而要往群众的脸上看。镇党委书记琚汉铮到文化客堂间进行体验式调研，和赵家村的老党员们相约在“回忆文化客堂蜕变记，展望美丽乡村新愿景”调研座谈会上，回顾了这半年在文化客堂间的文艺演出、文艺导赏、展览展示、特色活动以及放置特色书籍的“悦读亭”等，受益群众达200余人。文化客堂间，让群众的声音有人听，让农村的资源能对接，也让公共文化真正融入农村，实实在在地推动了社会“软治理”。

　　大调研，是一次非常难得的问计之旅、寻策之路。华漕镇力求做到“七个真”，即“真走访、真调研、真发现、真解决、真反馈、真反省、真跟踪”。为切实提高大调研的实效性，华漕镇全体动员、全员下沉，14名班子领导带领全镇800余名机关工作人员，分14个工作小组，深入镇域30个居村26088户群众（农户）走访调研，行政村登门率达到100%，居民区采取多种形式开展深入调研，登门率达到50%。截至6月22日，整体面上镇共收集问题17431个，其中已解决问题16620个，问题解决率为95.35%。