许多音乐爱好者通过媒体得到小泽征尔生病的消息后，马上对指挥大师表达了早日康复的由衷祝福。小泽征尔曾多次来华演出和训练京沪两地的学生乐团；领略过他的指挥风采的观众，也大多知道他去年以来两次住院手术治疗。有网民在微博中写道：“很多指挥家到了80多岁还活跃在舞台上，希望小泽征尔大师养好身体，让我们今后放心地欣赏音乐会。”有不少乐迷购买了小泽征尔执棒的音乐会门票，得知消息后表示：“尽管这次不能目睹他的风姿，但相信他排练的演出和推荐的指挥不会让我们失望！”有位年轻的北京观众还准备带上亲手折叠的千纸鹤，在去国家大剧院听音乐会时请斋藤纪念乐团乐手转交给小泽征尔，以表达对这位“指挥家爷爷”的问候。

　　不少网民用简练的文字记载了对小泽征尔精彩往事的回忆，如2002年他指挥维也纳爱乐新年音乐会时用包括中文在内的13国语言向全世界观众问候“新年好”，1979年带领波士顿交响乐团访华时聆听《二泉映月》掩面而泣，2005年抱病在上海大剧院和东方艺术中心分别执棒歌剧和交响音乐会……当然，记者也看到了“冲着小泽征尔购买了门票，他不来，我要退票！”等内容的微博。对此，上海大剧院艺术总监钱世锦说：“艺术家意外缺席演出，在全世界屡见不鲜，按照国际惯例，通常采用顶替来进行弥补，由此也促使一批新人迅速涌现，如原是乐队大提琴手的托斯卡尼尼因临时顶替执棒，后来成为指挥大师；郎朗在芝加哥为生病的钢琴家救场而一举成名等等。”

　　据悉，尽管有国际惯例可参照，但出于保护观众文化消费权益的原则，国家大剧院和上海大剧院仍然拟定了因小泽征尔缺席而引起的票务问题解决方案。上海大剧院在今天公布的方案中，对购买9月7日和9月11日原定由小泽征尔参与指挥的两场演出门票的观众，提出了补偿本次斋藤音乐节其他演出门票、或在规定的日期前办理退票手续两种选择。昨天深夜，钱世锦在接受记者采访时说：“小泽征尔因病缺席演出，我们仍然要努力促使音乐会精彩举行。期待这个票务解决方案能得到观众的理解。”