2005年,黄先生在沪青平公路上的利星4S店买了一辆奔驰S280轿车,总价约90多万元。7年来,黄先生对这辆座驾爱护有加,并不时将其送检保养。不料本周二上午,当他驾车行至延安路高架时却遭遇惊魂一刻:当时由于前方堵车,黄先生准备变道,可打完方向盘后,轿车却一反常态地偏离了“预定轨道”,右侧车头直奔前车而去;黄先生见势不妙,立刻猛踩刹车,没想到轿车在停下之前,又上演了一番“神龙摆尾”似的“漂移”动作,差点和后方的大巴也来一次“亲密接触”。“当时车子根本不听使唤,ESP(车身电子稳定系统)的警示灯也亮了起来,还好我有经验处置得当,否则真的要出意外。”
事发后,黄先生连忙将车送往4S店检修,结果被告知轿车失控系左后轮内的轮速传感器发生了故障,进而导致ESP系统失灵。维修人员还称,这样的问题并不罕见,尤其是“服役”多年的轿车“发病率”更高。“我当初花这么多钱买车,就是看中了奔驰的品牌和质量,如果开几年就容易损坏,这不是拿车主的生命开玩笑吗?”更令他恼怒的是,4S店随后声称可以为他更换新的轮速传感器,但费用必须由车主自行承担,且无法保证日后一定不出问题。
记者致电利星奔驰4S店,车间维修部的赵经理表示,无论何种品牌的轿车,只要使用一定年限后,其内部的电子元器件都存在损耗失灵的可能。至于维修费用,他表示奔驰轿车的质保期为2年,黄先生的座驾早已“超龄”,因此只能由车主承担维修费用。