来自德国汉堡财政部电子政务负责人说，在德国，通过社交网络等交互技术和普通公众加强交流，在财政预算、空间规划、铁路桥梁建设等重大公众事项上通过网上参与项目，推动公众参与政治决策，影响行政管理流程。上海市信息中心专家介绍，“十二五”期间，上海将积极建设上海城市综合服务热线，整合交通综合信息发布系统，推广市民电子监控档案和电子病历等，提高全市信息化服务系统，让普通老百姓尝到当“数字公民”的甜头。