结业口语测试成绩显示,“优良率”达到三成以上。培训的直接效果体现在与患者的良好沟通上。来自浙江金华的科护士长吴金秋说:“现在非沪籍护士已经能够用‘洋泾浜沪语’与患者中的老上海人进行日常对话,一些医学常用词也说得‘道地’了。”
俞卓伟院长表示,目前医院要求每个医护人员服务首句一律使用普通话,对本市患者第二句开始使用上海话,提高患者满意度。