我从1981年起从事残疾人事业，干到今年已经31年了，是上海残疾人事业进步发展的亲历人和见证者。其中，近18年，我一直从事与促进残疾人就业有关的工作。想到明年自己即将退休，着实有点遗憾，还有很多想法和计划来不及完成，时间不够用啊。

　　联系企业开头难

　　徐汇区残疾人劳动服务所成立于1992年，最初的工作那叫一个难：去找外资企业，负责人说：“我们外资企业要讲形象的，怎么好招残疾人？”去找国有企业，许多工厂正面临调整甚至倒闭，自身难保，哪里还有能力招人？

　　另一方面，残疾人刚涉足就业市场，往往对市场缺乏了解，自身定位不够准确。有些家长对孩子的保护意识太强，一直陪着孩子面试，这种做法影响了企业对残疾人的整体印象。

　　所以，我们首先从劝阻父母陪同面试、帮助残疾人了解市场做起，经常组织残疾人及其父母座谈，同时，也积极提升社会对残疾人就业的认知度和接受度。

　　2000年，市政府发布82号令，改由社保部门征收残疾人就业保障金，并加大行政执法力度。2005年，智障人士“阳光之家”建设列入市政府实事项目。2007年，上海举办特奥会。同年，胡锦涛总书记视察“阳光之家”，指示要让关爱的阳光照亮每一个残疾人的心灵。全社会对残疾人有了一番全新认识，残疾人就业工作逐渐走上了快车道。

　　适时转型信心增

　　如今在徐汇区，具有劳动能力的残疾人只要对岗位不过分挑剔，基本均可就业。

　　怎样帮残疾人找工作？我也有过教训。2008年，我们开了一家全体员工都是残疾人的便利店，想把它孵化成就业实训点。可是，因地段不好、货源价格偏高等原因，这家店每月亏损1万元，一年多后撑不下去，只好关门。我开始重新思索方向。

　　一方面，上海的经济结构面临转型，过去残疾人从事较多的简单劳动岗位开始减少，残疾人的就业方向需要向新型服务业调整；同时，我们要让在阳光基地集中就业的残疾人依托社会，抱团取暖。

　　去年起，枫林街道阳光基地与一家信息技术公司合作，成立档案整理基地，让残疾学员从事录入和整理档案等工作。这不仅改变了许多人对残疾人只能从事低级劳动的偏见，也让学员们获得不错的报酬。目前，徐汇区有三个阳光基地，学员每月可以获得二三千元收入，自信心大大增强。

　　订单培训获推广

　　每年，许多毕业生从特教学校走上社会。我一直在想，如何让毕业生尽快适应岗位要求，顺利渡过最艰难的三个月试用期？2009年，“捷径”终于找到了，这就是订单式培训。

　　当时，我观察许多行业后发现，连锁快餐店是一个很好的突破口。我和同事找到棒约翰公司。那是个大夏天，与人事经理和门店负责人前前后后谈了三个月，我们不知道流了多少汗，第一家棒约翰爱心店终于在衡山路上挂牌。

　　这家店曾安置过聋哑人，但并不成功，所以，他们起初很有顾虑。我们先把人事经理和店长请到纪勋学校，让他们实地考察孩子们的课堂教学和个人能力，然后派老师签署保密协议，在门店学会做披萨，再把店里的设备借回学校培训学生。为节约成本，培训中，学生用蔬菜做成牛肉、海鲜造型放在饼坯上。

　　强化培训一个半月后，第一批12名毕业生来到衡山路店，有的做披萨，有的当服务员。衡山路店有不少外籍客人，他们看到服务生是智障青年，既钦佩又感动。实习两个月后，他们全部获得认可，成为正式员工。衡山路店起到很好的示范作用，后来，虹口区也设立了一家爱心店，棒约翰各门店陆续招收70多名残疾员工，公司负责人常夸这些智障青年“笨得可爱”，做事一板一眼，从不偷懒，还是最忠诚的员工，即使在春节假期也不请假。

　　有了这个成功样板，克莉斯汀、永和豆浆、来伊份、一茶一坐等连锁企业也陆续与纪勋等学校合作，向残疾人敞开大门。由徐汇区首创的这一培训模式还在全市推广，促进许多区县的残疾人就业。　　　　　　本报记者  孙云  采访整理