“零售业研究中心”的创建者乔舒亚·班菲尔德教授说，越来越多的英国人以逛网店代替逛实体店。当前，人们网购的花费占全部消费额的12.7%，到2018年，这一比例至少将增至22%。

　　他说，现代消费者购物选择多种多样，他们会先上网看介绍，然后去实体店看货，最后通过阅读商品评论、用智能手机在网上比价来作出最终的购买决定。

　　经营实体店成本太高是限制其发展的重要原因之一。今年上半年，英国共有16家零售商破产，涉及1985间商铺和近1.5万名员工。报告预测，到2018年底，全英将有约两成，即近6.2万间店铺关门歇业。报告说，第一批倒闭的将是药店和售卖保健品、化妆品的商店，接下来是书店、礼品店、文具店、唱片店等。

　　班菲尔德同时认为，实体店并不会在网购的冲击下消失。“实体店在未来仍是一个重要购物途径，只是所占比例会更小。”