“国际机场协会”总部设在瑞士日内瓦，每季度委托第三方对全球100余家大型国际机场的设施、服务等，按照36项指标进行全面、系统的测评，这一测评被称为全球机场旅客满意度测评。

　　浦东国际机场日均接待出入境旅客7万余人次，最高单日客流量突破9.5万人次，年度出入境旅客数已连续10年居全国空港口岸之首。面对不断增长的出入境客流，在警力相对不足的情况下，为缩短高峰时段的候检时间，上海机场边检站一方面向科技“借兵”，借助先进的电子系统科学研判客流高峰，合理安排勤务，在高峰来临之前开足所有验证通道等候旅客；另一方面每周分批对全警开展证件鉴别、人像比对及出入境政策等业务培训，提高单警验放效率。以浦东国际机场T2航站楼入境大厅为例，旅客高峰时段可开通45-47个边检验证通道，1分钟内就可为70-90名旅客办妥边检入境手续，3分钟内就可为整架中型航班“清仓”。