事发时有许多顾客在超市内购物，导致多人当场死亡，约50人被掩埋，坍塌面积有500平方米。据说超市内曾响起紧急撤离警报，但仍有部分工作人员和顾客没来得及逃脱。

　　有消息说，事故是由于楼顶施工作业引起的，当时正在建筑物顶层加盖花园和观景平台。