在现场，恽奇伟仔细询问举报的内容后，快速将投诉单派至相关区县拆违办，要求立即处理。记者筛选接通的来电，发现多数打进电话的读者均为举报身边的违法建筑，如高档别墅区里毁绿建造的阳光房、城中村里泛滥的砖混结构平房、老式居民区内占据公共通道的彩钢板房等，大部分是投诉了多次尚未解决的，其中不乏一些反复搭建的。在来电中，还有不少市民为拆除违法建筑建议支招。

　　“今年我们的工作重心是继续遏制新建违法建筑产生，稳妥推进存量违法建筑拆除。”市拆违办表示，他们将集纳民意民智，及时、迅速、认真地处理市民投诉，在调查处置后给出回应。

　　■ 接线员：恽奇伟

　　■ 投诉人：周先生

　　【投诉】 今年，浦东新区高行镇繁锦路启帆路附近，中冶尚城小区外的商业街上有人占用公共部位企图搭建电梯，违法建筑面积达200多平方米。

　　【调查】 记者跟随浦东新区高行镇“三违”办工作人员赶到了位于浦东中冶尚城小区外的商业街，小区外有几排三层楼高的商铺，开了餐饮店、便利店和早教中心等，人流较多。在一处约6米宽的消防通道上，一个砖混结构的电梯井已经建成，将通道占了大半。这就是举报人所说的违法建筑。附近居民赵先生说，这个电梯井从开工至今已有半年，带来治安和消防隐患。然而，执法人员前后来了好几次，违建业主态度恶劣，拒不整改，还在节假日偷偷赶工，居民对此非常愤怒，已投诉好几十次。

　　附近居民周先生说，原先这栋三层楼的普通砖混结构小楼，租金不高，加建电梯后，基础设施提升，租金也相应水涨船高。“这部电梯直达三楼，整层楼面都用来开宾馆。”

　　【回应】 高行镇三违办副主任虞岩告诉记者，当事人从房东手中租下附近商铺后再转租出去，为了赚更多的钱，他从上半年开始进行违法搭建，因占据公共空间，存在扰民、挡道等问题，已经被周边居民投诉多次，他们也已经上门处理2次，目前已掌握了该违法建筑较详细的情况。起初，该违建业主不配合整改，经过工作人员多次做思想工作，违法搭建业主已同意自行整改，今天上午将由“三违”办牵头实施助拆。

　　上午11时，记者在现场看到，砖墙被敲落搬离后，露出了钢“骨架”，两名工人着手将钢材焊接处一点点熔化，以此分割钢材。“虽然今天行动场面看上去不大，但对付钢结构难度很大，危险性也不小，还不能破坏房屋主体，不能影响商业街做生意。”虞岩说。确认现场安全后，一辆黄色起吊机开入，将钢材缓缓吊离。截至中午记者发稿时，该违法建筑被拆除。

　　“拆了建、建了拆，拆的速度赶不上建的，是违法建筑屡禁不止、久治不绝的重要原因之一。”虞岩说，对于违法建筑，只有确保增量为零，才能真正实现存量逐年减少的目标。据了解，与往年不同，今年浦东整治违法建筑的操作平台由原来的“拆违办”换成了“三违”整治办。在2个月前召开的“三违”整治动员会议上明确，今年将拆除违法用地、违法建筑、违规种养的“三违”存量300万平方米，确保实现“三违”零增长。

　　除了统筹推进“群租”“城中村”“厂中村”等各项重点整治工作外，今年“三违”整治工作重点还包括土地卫片和动态巡查发现的、影响重大工程建设推进的、影响公共安全的、社会影响恶劣群众反映强烈的一些违法建筑和违法用地。本报记者 左妍