据了解，为了提高地铁安检质量，更好地为市民服务，上海轨交安检管理部门将采取两项新举措：为安检员配备录音笔以防止不法侵害、监督自身工作；公布监督电话与微博投诉渠道让市民更方便地监督轨交安检工作。

　　9月8日18时30分许，民警在4号线南浦大桥站巡逻时，发现一女子携带宠物狗进站，遂上前对该女子的行为进行制止并劝其改乘其他交通工具。在民警对该女子进行教育期间，女子两次咬伤民警手指，其男友随后又推打了民警头部。该女子在接受问询时表示，她认为把宠物狗放在包里带入地铁没有问题，被劝阻时情绪失控才做出咬人的荒唐举动。现女子柴某和其男友宋某均已被取保候审。

　　据了解，6月份以来，上海轨道交通安检共计检查各类箱包、物品1.34亿包次，查获各类违禁品、危险品9857件，其中烟花鞭炮4.2万余响、汽油、酒精、油漆等692.6升、管制刀具3406把、仿真枪158支；累计有16名违法犯罪人员因为妨害公务、殴打安检员、不听劝阻携带危险品进站等违法犯罪行为被依法追究法律责任，其中6人被处以行政拘留；通过识疑盘查，合计抓获负案在逃人员50人，有力保障了市民乘客的出行安全。

　　近日，针对部分乘客、网友对轨道交通安检工作提出的质疑，轨道公交公安认真总结了轨道安检工作当前面临的两个问题。一是安检员能力水平良莠不齐；二是部分乘客仍对安检工作的重要性认识不够，抗拒安检。

　　针对上述问题，轨道公交公安和负责安检员管理的有关部门将进一步加强安检员队伍建设管理，改进完善安检工作措施。主要采取两项举措：一是即日起将逐步为安检人员配备录音笔，及时记录安检工作的全过程。二是轨道公交公安联合安检员管理的有关部门向社会公布安检工作投诉微博“@上海轨道保安”及“安检热线”电话63189188*98110，接受市民乘客对轨道交通安检工作的监督、投诉。

　　轨交警方表示，城市公共交通安保是社会治安防控体系的重要组成部分。上海地铁将继续坚持大包必查、小包抽查、逢疑必查。对扰乱轨交安全秩序人员依法严处，并继续督促安检部门提高安检员的管理水平，对不认真工作的安检员进行处理。今年1至9月，本市轨交安检单位已有100多名安检员被辞退。