在“投喂重灾区”黑叶猴的笼舍前，一旦有人投喂，“红外线感应语音设备”就播放劝阻的语音提醒。这个设备由员工自发研制，从网上买材料组装，利用红外线感应器和扩音设备，借助语音填补饲养员巡视的空白。“若试点有效，将在园内各景点使用。”工作人员说。

　　饲养员也从幕后走到前台，成为科普的生力军。一些展区竖着饲养员讲解的时间牌，与游客互动，介绍动物的生活习性，展示科学配比的食物及科学饲喂方法，通过实例告诉游客如何正确关爱动物。已有27个岗位近50个饲养员加入科普讲解行列，涉及象龟、蟒蛇、犀鸟、企鹅、小熊猫、巴西狼、河马、长颈鹿、大象、大猩猩和金丝猴等。

　　志愿者，更是不可缺少的一环。如今，园方在册志愿者已有400多名，包括老年科协志愿、大学生志愿者和个人志愿者三大类。他们利用休息日来园，向游客发放宣传折页、展示科普教具等。

　　“虽然投喂悲剧时有发生，但这也是动物园发展的一个历程、国外不少著名动物园，数十年前乱投喂现象也很严重，近几年才渐渐好转。相信随着游客尤其是下一代素质的提升，乱投喂、逗弄等现象会越来越少，游客会明白，动物并不是人类的玩具，而是人类的朋友。”上海动物园总工程师涂荣秀说。

　　本报记者 金旻矣