8时20分，今年“夏令热线”第一批重量级接线员——蒋卓庆副市长、市政府副秘书长黄融、市建设交通工作党委书记崔明华到了。

　　“夏令热线”作为上海媒体的优秀品牌，市领导深表赞赏。“这个活动接地气，都是老百姓直接反映的信息，不是空想出来的。”交谈中，大家特别提到晚报最近的拆违系列报道获得了良好的社会反响。希望“夏令热线”期间，全市17个区县的环保局长都能来接听一天电话，回应市民诉求。黄融说：“矛盾与问题能够通过渠道有序反映，及时得到解决。这是我们所期待看到的。”

　　8时30分，蒋卓庆、黄融、崔明华走进话务区，分别接听了市民来电。有的是反映违法建筑，有的是反映公共绿地管理，有的是反映乱设摊。

　　“目前‘夏令热线’初定一个月左右，如果能够全年365天形成一个好机制就更好了，及早发现，及早处置。”在场的建设交通行业主管部门相关处室负责人说。

　　崔明华说，“夏令热线”贴近夏令民生的紧迫需求，贴近上海城市管理的最新实践，既解决得了百姓诉求，又推动得了面上工作，“夏令热线”一定会永葆活力。

　　离开“夏令热线”，走进电梯时，蒋卓庆还在对同行的人说：“市民反映的问题，你们要第一时间到现场去处置。”

　　本报记者 陈杰

　　（相关报道见A6版、A7版）